Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
Qué datos tratamos y para qué
Cuando nos escribes por WhatsApp o por email
- Datos
- Nombre, teléfono, email, nombre de tu negocio y lo que nos cuentes.
- Finalidad
- Responderte y, si lo pides, prepararte una propuesta.
- Base legal
- Tu consentimiento al escribirnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Plazo
- Mientras dure la conversación y hasta 12 meses después si no llegamos a trabajar juntos.
Cuando eres cliente
- Datos
- Datos de contacto y fiscales del negocio y de su representante.
- Finalidad
- Prestar el servicio, facturarlo y darte soporte.
- Base legal
- La ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Plazo
- Lo que dure el contrato y, después, los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
Cuando contactamos con tu negocio
- Datos
- Nombre del negocio, sus datos de contacto públicos y notas sobre nuestras conversaciones.
- Finalidad
- Presentar nuestros servicios a negocios a los que pueden ser útiles.
- Base legal
- Nuestro interés legítimo en dar a conocer el servicio a otras empresas y profesionales.
- Plazo
- Hasta 12 meses, o menos si nos pides que te borremos.
Cuando visitas esta web
- Datos
- Dirección IP y datos técnicos de la conexión.
- Finalidad
- Mostrar la web, cargar sus tipografías y mantenerla segura.
- Base legal
- Nuestro interés legítimo en que la web funcione correctamente.
- Plazo
- El que apliquen los registros técnicos del proveedor de alojamiento.
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten jurídicamente ni elaboramos perfiles sobre ti.
Datos de los pacientes y clientes de nuestros clientes
Cuando prestamos el servicio a un negocio, tratamos los datos de sus pacientes o clientes por cuenta de ese negocio y siguiendo sus instrucciones, como encargado del tratamiento. El responsable de esos datos es el propio negocio, que es quien debe informar a sus pacientes o clientes y atender sus derechos. Esta relación se regula en un contrato de encargo que firmamos con cada cliente.
Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos datos personales. Para trabajar usamos estos proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta:
- Netlify, alojamiento de esta web.
- Google, tipografías de la web y herramientas de trabajo.
- Meta Platforms Ireland, WhatsApp.
- Kapso, conexión con la plataforma de WhatsApp para enviar y recibir los mensajes.
- Zadarma, número técnico que recibe las llamadas no atendidas para avisar del número de quien llamó.
- n8n, automatización de los flujos de mensajes, con servidores en la Unión Europea.
- Anthropic, modelo de inteligencia artificial Claude, que genera las respuestas del asistente.
Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a joseantonionavarroventas@gmail.com. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
Cookies
Esta web no instala cookies ni utiliza herramientas de analítica o publicidad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.